Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ki99

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa ki99 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Nhà điều hành") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") thông qua trang web và ứng dụng di động chính thức của ki99.

Trong phạm vi các Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ sản phẩm, trò chơi, tính năng và công cụ được cung cấp trên nền tảng ki99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, live casino, slots, xổ số, đá gà và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân của Người chơi được tạo lập trên hệ thống ki99, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền thực tế và/hoặc tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài khoản.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi truy cập và sử dụng Dịch vụ ki99 trên lãnh thổ Việt Nam và các khu vực địa lý được ki99 chấp thuận phục vụ. Bằng việc hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng Dịch vụ ki99, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ki99 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký hoặc tham gia của người dưới 18 tuổi.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động.
4. Không thuộc danh sách người chơi bị cấm, bị đình chỉ hoặc bị loại trừ tự nguyện khỏi hệ thống ki99.
5. Chỉ được đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại ki99. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Sau khi tài khoản được tạo lập thành công, Người chơi có trách nhiệm tuân thủ các quy định quản lý tài khoản sau đây:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Người chơi phải thông báo ngay cho ki99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu xâm phạm bảo mật.
• Cập nhật thông tin: Người chơi có nghĩa vụ cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC): ki99 có thể yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản.
• Sử dụng đúng mục đích: Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được dùng cho các hoạt động thương mại, môi giới hoặc mục đích bất hợp pháp.

ki99 có quyền tạm thời đình chỉ bất kỳ tài khoản nào đang trong quá trình xác minh danh tính, điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong thời gian đình chỉ, Người chơi không thể thực hiện giao dịch hay đặt cược.

ki99 cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền thuận tiện phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví thuộc sở hữu hợp pháp của chính mình. Nghiêm cấm sử dụng thẻ hoặc tài khoản của người khác.
• ki99 không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Trước khi rút tiền lần đầu, Người chơi bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của ki99.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử đăng ký rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính của Người chơi.
• ki99 có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ.

Mỗi loại trò chơi và hình thức cá cược tại ki99 có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Tuy nhiên, các quy định chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ Dịch vụ:

• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. ki99 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ các quyết định cá cược.
• Tất cả kết quả trò chơi tại ki99 được xác định bởi hệ thống RNG (Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hệ thống trong quá trình chơi, ki99 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có quy định riêng trong từng sản phẩm.
• Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi hệ thống, ki99 có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng.

Đối với cá cược thể thao, bao gồm V-League, AFF Cup và các giải đấu quốc tế, ki99 áp dụng quy tắc riêng cho từng môn thể thao được công bố trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

ki99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.
• Thưởng khuyến mãi không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt trừ khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược theo quy định.
• ki99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi Người chơi chỉ được hưởng một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng các chiến thuật cá cược nhằm "giải phóng" thưởng mà không có rủi ro thực sự.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ ki99:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên giả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ki99 để hợp pháp hóa các khoản tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào Dịch vụ hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ki99 để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi hệ thống, bug phần mềm hoặc sơ hở kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập Dịch vụ từ khu vực bị hạn chế.
• Cho phép người khác (đặc biệt là người dưới 18 tuổi) truy cập và sử dụng tài khoản của mình.

ki99 áp dụng hệ thống giám sát và phát hiện gian lận tiên tiến. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm khắc, bao gồm đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

ki99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật nhiều lớp.

ki99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người chơi nhằm các mục đích sau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. ki99 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết thêm chi tiết về cách ki99 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của ki99.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ki99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hành động của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) từ bên ngoài.
• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của ki99 đối với Người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người chơi đã nạp vào tài kho ản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp.

ki99 đề cao tinh thần chơi có trách nhiệm và cam kết hỗ trợ Người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Người chơi có quyền yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cá cược hoặc giới hạn thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ki99.
• ki99 cung cấp công cụ "Kiểm tra thực tế" nhắc nhở Người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
• Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. ki99 sử dụng các biện pháp xác minh tuổi để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập Dịch vụ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.

ki99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Phát hiện tài khoản thuộc sở hữu của người dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ki99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Đối với trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người chơi mà không có vi phạm, số dư thực tế sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

ki99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web chính thức của ki99 và/hoặc qua email đã đăng ký của Người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến an ninh hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều Khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.